Sebagai bagian dari upaya untuk terus menerus meningkatkan layanan kepada pengguna jasa dan untuk lebih mendekatkan diri kepada pelanggan, khususnya para pengguna jasa cargo, PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk meresmikan Cargo Service Center (CSC) Cimone, Tangerang, pada hari ini, Kamis (16/5). Peresmian ini bersamaan dengan peresmian CSC di Yogyakarta, Jawa Tengah, dimana kedua CSC ini merupakan CSC Garuda Cargo yang ke 26 dan ke 27.
Peresmian Cargo Service Center yang berlokasi di Jalan Merdeka Raya No. 2, Tangerang, tersebut dilaksanakan oleh VP SBU Garuda Cargo Rajendra Kartawiria.
Saat ini Garuda Indonesia Cargo telah mengoperasikan 27 Cargo Service Center yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, di antaranya di kota Medan, Jambi, Tanjung Karang, Jakarta, Bandung, Jogja, Solo, Semarang Surabaya, Denpasar, Balikpapan, Banjarmasin, Kupang, Jayapura, Timika, dan Tangerang.
Cargo Service Center merupakan layanan Garuda Cargo yang berfungsi sebagai Sarana Promosi sekaligus Pusat Layanan Cargo dan Outlet Penjualan. Melalui layanan tersebut, SBU Garuda Cargo akan melayani pengiriman barang dari City to Door dan City to City, di mana Cargo Service Center berfungsi sebagai Drop and Pick up Point. Selain itu, melalui layanan ini para pengguna jasa dapat melakukan pengiriman dan pengambilan barang / dokumen di Cargo Service Center terdekat tanpa harus datang ke bandara.
Selain untuk meningkatkan layanan kepada pengguna jasa Cargo, peresmian Cargo Service Center tersebut juga ditujukan untuk mendukung program peningkatan angkutan Cargo yang sejalan dengan program pengembangan jaringan Cargo Garuda Indonesia.
Bisnis kargo di dunia masih mengalami penurunan terutama dipacu oleh krisis Eropa. Namun demikian Cargo Garuda masih tumbuh 11% pada tahun 2012 dan sekitar 12% pada triwulan 1 tahun 2013 ini.
Seiring dengan pengembangan armada Garuda Indonesia, maka kapasitas angkut Cargo Garuda juga akan meningkat. Pada tahun 2013 ini Garuda Indonesia group akan menambah 36 pesawat termasuk 4 pesawat B777-300 ER dan 3 pesawat A330-200 yang merupakan pesawat berbadan lebar. Selain menambah kapasitas dan frekuensi pada rute yang ada, pesawat berbadan lebar ini akan digunakan untuk membuka kembali penerbangan langsung ke London, Inggris.
Sedangkan di Domestik beberapa waktu lalu Garuda Indonesia telah meresmikan Medan sebagai hub ketiga setelah Jakarta dan Ujung Pandang. Sehingga Cargo Garuda Indonesia juga akan menjadikan Medan dan Ujung Pandang sebagai “hub” Cargo.
Pertumbuhan kapasitas dan pengembangan CSC ini sejalan dengan program Cargo Garuda untuk melayani angkutan udara yang aman, nyaman dan tepat waktu.
Tangerang, 16 Mei 2013
PT GARUDA INDONESIA (PERSERO) Tbk.
VP CORPORATE COMMUNICATIONS
PUJOBROTO
